Condizioni generali (CG)

1. Introduzione 
Queste condizioni generali (in seguito "CG") dell'Internet-shop www.autotronic-shop.ch (in seguito "AUTOtronic") sono valide per tutti i servizi e prodotti (in seguito "prodotti") di AUTOtronic. Per cliente si intende ogni persona fisica e giuridica o società che intrattiene relazioni commerciali con AUTOtronic.

2. Campo d'applicazione
Queste CG sono valide e applicabili per tutti i prodotti (su pagamento o anche gratuiti) che sono offerti da AUTOtronic. La vendita e spedizione avvengono esclusivamente in accordo con le CG di AUTOtronic. Le CG attuali vengono pubblicate nel sito Internet  www.autotronic-shop.ch. Le CG sono valide anche per future relazione commerciali.
Al più tardi con l'ordinazione il cliente deve confermare la lettura e l’accettazione delle CG. Altre condizioni generali da parte del cliente, in particolare condizioni per l'acquisto, non vengono prese in considerazione, previa un differente accordo con il cliente.

3. Prestazioni
AUTOtronic si impegna a fornire prestazioni professionali, in accordo con queste CG e in accordo ad eventuali impegni contrattuali presi con i clienti. AUTOtronic è impegnato ad offrire ai propri clienti sempre i prodotti migliori ad un prezzo di mercato possibilmente concorrenziale.

4. Offerta ed acquisto
I prodotti di AUTOtronic sono esposti nell’Internet shop ed il loro prezzo è senza impegno e non immune da eventuali errori. AUTOtronic si riserva il cambiamento di prezzo in ogni momento. AUTOtronic si impegna di vendere i prodotti ad un prezzo concorrenziale.
Ogni ordinazione per essere valida deve esser confermata per iscritto da AUTOtronic. Ciò vale anche per prestazioni complementari o accordi speciali tra cliente ed AUTOtronic.
Tutte le informazioni sui nostri prodotti in Internet o su altri documenti devono essere presi come indicazioni ed AUTOtronic non può garantire che siano privi di errore. In caso di dubbio vogliate p.f. prendere contatto con AUTOtronic e porre le vostre domande.

5. Prezzi
I prezzi validi sono quelli indicati nella nostra conferma dell'ordinazione. Ci permettiamo in ogni momento di fare dei cambiamenti sui prezzi, prodotti e disponibilità. Inoltre la spedizione della merce ed altri servizi vengono fatturati separatamente.
Tutti prezzi sono da considerare incluso IVA e in aggiunta del porto. Su richiesta del cliente i prodotti possono essere spediti con assicurazione per il trasporto. I costi aggiuntivi devono essere presi a carico del cliente.

6. Modalità di pagamento
In generale i prodotti possono essere pagati in anticipo con bonifico bancario, alla consegna su rimborso postale o con fattura e bollettino di pagamento arancio, sempre in anticipo. Anche i modi di pagamento online (p.es. Paypal e con carte di credito) vengono accettato. Se il cliente non si attiene a queste disposizioni AUTOtronic si prende il diritto di annullare l'ordinazione.
I costi per le transazioni di pagamento bancarie devono esser prese a carico esclusivamente del cliente. Un pagamento è da considerare come avvenuto unicamente quando abbiamo ricevuto l'avviso in proposito dal nostro istituto finanziario.

7. Relazione bancaria
AUTOtronic ha la seguente relazione bancaria per il pagamento tramite bonifico bancario:

PostFinance SA, Mingerstrasse 20, CH-3030 Bern
IBAN: CH12 0900 0000 6051 6556 7
BIC: POFICHBEXXX
a favore di AUTOtronic online Sagl

8. Diritto di recesso dal contratto di compravendita e richiesta di danni
AUTOtronic ha il diritto di recesso del contratto. Il recesso del contratto avviane automaticamente e senza preavviso qualora dopo dieci (10) gironi, e con almeno 3 richieste vane di pagamento tramite e-mail,.
Se avvenisse un recesso del contratto per inadempimento da parte del compratore, AUTOtronic si riserva il diritto di chiedere i danni. Questi sono di regola il 25% del prezzo del prezzo d'acquisto concordato con il compratore.

9. Spedizione e tempi di consegna
Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti di norma entro 48 ore dal momento che ci è pervenuto il pagamento. Eventuali ritardi nella consegna non giustificano in nessun caso richieste di risarcimento o il diritto di recesso dal contratto. Le consegne risp. la spedizione avvengono a spese e a rischio del Cliente. Se ci dovessero essere tempi di consegna superiori alle 48 ore, AUTOtronic informa il cliente.
Le spese di spedizione si intendono comprensive della tariffa per l’invio contrassegno in Svizzera. Se nell’ordine del Cliente non viene indicato diversamente la AUTOtronic si riserva di effettuare a propria discrezione spedizioni complete o parziali.
Nel caso di una mancata consegna, il cliente ha il diritto di recesso non prima di 4 settimane dalla data di ordinazione. Tutti i tempi di consegna possono cambiare senza preavviso alcuno. Prodotti non standard richiedono accordi speciali con il cliente. Esigenze speciali o la raccolta di piú ordinazioni in una sola spedizione possono influire sui tempi di consegna. L'ordinazione di grossi quantitativi della stesso prodotto può influire notevolmente sul tempo di consegna. Per grossi quantitativi si prega di contattare AUTOtronic. In ogni caso i tempi di consegna generati automaticamente dalla conferma dell'ordinazione non sono vincolanti.
Tutti i prodotti di AUTOtronic che non sono in magazzino devono essere reperiti dal fabbricante o dal fornitore. Se nel frattempo un prodotto non viene più fabbricato o non è reperibile, il contratto di compravendita tra il cliente ed AUTOtronic non avviene. La conferma automatica dell'ordinazione non vuol dire automaticamente che il prodotto è disponibile e che la compravendita avrà luogo.
I prodotti di AUTOtronic, che sono indicati come disponibili in magazzino, sono di regola in magazzino. La compravendita avviene effettivamente se lo stock del prodotto non è terminato oppure se lo stock non è errato. Ogni responsabilità di AUTOtronic per questi casi è esclusa.
Se dovesse esserci un ritardo della consegna della merce dovuto a forza maggiore o a fatti che non possono essere influenzati direttamente da AUTOtronic, che dovessero rendere difficile o addirittura rendere impossibile la consegna della merce (come ad esempio in caso di guerra, sciopero, limitazioni al commercio, ecc.), non importa se questi fatti capitano ad AUTOtronic o ai rispettivi fornitori, consentono ad AUTOtronic di ritardare la fornitura della merce entro un limite accettabile, e se non vi è stato il pagamento di rendere il contratto di compravendita nullo. In questo caso ci serve una comunicazione scritta da parte del cliente.
Se AUTOtronic viene liberato dai sui doveri, il cliente non potrà pretendere i danni. Ad AUTOtronic è consentita anche una consegna parziale della merce. Per queste consegne parziali viene considerato come una prestazione singola, che deve essere pagata da parte del cliente singolarmente. 
 
10. Danni al pacco e differenze alla consegna
Differenze sulla quantità della merce consegnata devono essere comunicate immediatamente per iscritto ad AUTOtronic, al più tardi entro 4 giorni, dopo aver ricevuto la merce. La consegna della merce da parte della posta o speditore sono da considerare come una garanzia che il pacco sia intatto e che la merce contenuta sia conforme all'ordinazione.

11. Resa
La resa di prodotti è sostanzialmente possibile in accordo con AUTOtronic entro e non oltre 14 gironi dalla data d'acquisto. Oltre questo termine ciò non è più possibile e vengono considerati solamente i casi di garanzia. Come prezzo di resa vale sempre il prezzo secondo la fattura o ricevuta d'acquisto. Prodotti che sono stati ordinati per esplicita volontà del cliente non possono essere resi.
In caso di resa da parte del cliente, AUTOtronic si permette di chiedere un danno per la perdita di tempo e di valore della merce per un importo di 10% dell’ordinazione oppure di un minimo di Fr. 25. Pacchetti danneggiato o forniture non conformi all’ordinazione sono da comunicare ad AUTOtronic entro 4 giorni.

12. Garanzia
AUTOtronic consegna solo prodotti nuovi di fabbrica e nella qualità originale. AUTOtronic non si assume alcuna responsabilità in merito alla conformità di determinati prodotti o alla loro funzionalità per gli scopi desiderati. I diritti del Cliente da questo punto di vista si limitano a quanto previsto dalla garanzia dell'azienda produttrice. La garanzie esclude tutte i prodotti o parte di essi che sono da considerare soggetti all'usura del tempo e dell'utilizzo (cavi elettrici, prese, tasti di tastiere, schermi e display, ecc.).
Se non vengono seguite le istruzioni secondo il manuale d'uso per l'utilizzo e la manutenzione, se vengono svitati e aperti gli apparecchi, parti sostituite o utilizzati materiali comuni, che non corrispondono alle specifiche originali del prodotto, cade ogni garanzia.
Se non indicato altrimenti AUTOtronic concede una garanzia di 2 anni a decorrere dalla data d' acquisto. Parti soggette ad usura come cavi e prese sono escluse dalla garanzia.
Eventuali difetti ci devono essere comunicati per iscritto entro e non oltre 4 giorno feriali dopo che il prodotto è stato consegnato al cliente. Se eventuali difetti non potessero essere trovati subito e si manifestano solamente più avanti, devono essere comunicati per iscritto.
Nel caso che un cliente ci comunica che il prodotto è difettoso, richiediamo anche con l'ausilio di un apposito formulario, che il difetto venga descritto indicando esattamente il modello e numero di serie dell'apparecchio elettronico, allegando anche copia della fattura originale.
I costi di trasporto per le riparazioni sono a carico del cliente, spedizione dalla riparazione al cliente a carico di AUTOtronic. Con la riparazione o sostituzione totale o parziale non entra in vigore una nuova durata della garanzia. La garanzia si limita alla riparazione e alle parti sostituite.
I prodotti che ci vengono inviati per la riparazione devono esserci spediti possibilmente con l'imballaggio originale e se non più disponibile con un imballaggio adeguato.
I diritti di garanzia sono esclusiva del cliente e non possono essere ceduti a terzi.
Durante il periodo di garanzia, AUTOtronic si riserva il diritto, per gli articoli non più riparabili o fuori produzione, di adempiere agli obblighi previsti dalla garanzia mediante sostituzione con un articolo equivalente. Gli articoli sostitutivi non danno diritto ad un prolungamento del periodo di garanzia. Per qualsiasi modifica dei prodotti resta vincolante la garanzia a decorrere dalla prima data di acquisto.
Eventuali disposizioni di altra natura relative alla garanzia, come ad es. quelle sulla confezione, sono dichiarate dalla ditta produttrice in modo specifico per Paese. Tali disposizioni relative alla garanzia non possono essere utilizzate e vanno pertanto considerate nulle.
Per i prodotti software il Cliente è responsabile del rispetto delle norme relative alla licenza.

13. Proibizione al trasferimento
Il trasferimento di richieste nei nostri confronti a terzi non è ammessa, almeno che questa non avvenga con il consenso scritto di AUTOtronic.

14. Limitazione della responsabilità
AUTOtronic si impegna nei confronti dei propri clienti si fornire i propri prodotti e servizi secondo le direttive di queste CG.
Richiesta di danno per impossibilità a fornire, per insolvenza contrattuale, ecc. nei nostri confronti sono esclusi. La responsabilità di AUTOtronic per eventuali danni indiretti o conseguenze dovute ad un errato uso o uso improprio dei prodotti di AUTOtronic sono totalmente escluse.
Si esclude qualsiasi responsabilità di AUTOtronic per danni diretti o indiretti nonché per perdite patrimoniali in caso di difetti o di uso scorretto.

15. Licenze software
Se viene venduto del software, il compratore è obbligato ad utilizzarlo solamente per se o per la propria ditta. La copia o l'autorizzazione ad utilizzarlo da parte di terzi è vietata. Un impiego molteplice (più utilizzatori detti anche user) richiede un'autorizzazione scritta da parte di AUTOtronic.

16. Segretezza
Il compratore è obbligato a tenere segrete a tempo indeterminato tutte le informazioni in relazione ai prodotti e alla consegna di questi che sono da considerare come parte del know-how e del business di AUTOtronic.

17. Sicurezza dei dati e obbligo di segretezza
AUTOtronic si impegna a trattare i dati relativi ai clienti con la massima cura e a rispettare le disposizioni legali in materia di protezione dei dati. AUTOtronic utilizza i dati personali per assicurare un’ esecuzione conforme agli obblighi legali e contrattuali legati ai prodotti e servizi offerti dei servizi offerti e per curare i rapporti con i clienti. I dati clienti non vengono forniti a terzi.

18. Foro competente e diritto applicabile
Tutte le relazioni commerciali tra AUTOtronic ed i propri clienti sono soggette al diritto Svizzero. L’unico foro competente per qualsiasi controversia derivante da questo contratto e in connessione ad esso è Locarno Campagna, fatta eccezione per altri fori competenti obbligatori previsti dal diritto federale.

19. Diritti d’autore
Le pagine Internet ed il loro contenuto sono protetti dal diritto d'autore. AUTOtronic si riserva ogni diritto. Senza un consenso scritto da parte di AUTOtronic, queste informazioni non possono essere copiate ed impiegate per scopi commerciali. Inoltre AUTOtronic non si prende la responsabilità che il contenuto delle proprie pagine Internet sia perfettamente corretto. Errori di scrittura, sviste, ecc. sono possibili.

20. Modifica delle condizioni generali e di altre clausole contrattuali
AUTOtronic si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento queste CG ed eventuali altri documenti contrattuali. Prima dell'acquisto, AUTOtronic pretende dal cliente la conferma della lettura delle CG. Se un acquisto è stato effettuato prima dell'entrata in vigore delle nuove CG, le vecchie CG restano valide.